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【重要】【10/6 12:50追記】10/5 メンテナンス以降、起動時にエラーが発生する現象について   閲覧数 3479 16/10/06 12:50
いつも『トキメキファンタジー ラテール』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

本日10月5日(水)定期メンテナンス終了以降、ゲームクライアントを起動した際に
バージョンが異なるというエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。

上記エラーメッセージが表示された場合には、クライアントを一度完全に終了し、
再度ランチャー画面を立ち上げて起動する
ことで改善いたします。
お手数をおかけいたしますが、上記対処法をお試しくださいますようお願いいたします。

[10/5 20:42追記]
引き続き一部の方ログインができていない現象を確認しております。
現在調査を継続しておりますが、修正までお時間をいただく見込みです。


ご利用の皆さまにご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。


『トキメキファンタジー ラテール』運営チーム
【続報】10/5 メンテナンス以降、起動時にエラーが発生する現象について 16/10/06 12:35
10月5日(水)定期メンテナンス終了以降発生している、ゲームクライアントを起動した際に
バージョンが異なるというエラーメッセージが表示される問題の続報をお知らせいたします。

本日10月6日(木)に上記問題の改善対応を実施いたしました。
ログインができなかったお客さまは、度々ご面倒をおかけいたしますが、
今一度クライアントの起動をお試しいただけますと幸いです。

上記対応以降もエラーメッセージが表示されてしまう場合には、
お手数ではございますがお使いのPCのDxdiagファイルを添付のうえ、
サポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。

※Dxdiagファイルとは、ご利用のパソコン環境情報が記録されたテキストファイルです。
 詳細は< こちら >をご覧ください。

お問い合わせフォームは< こちら >

[2016年10月6日(木)12:50 追記]
お詫び対応につきましては、現在実施する内容を検討しております。
確定しました際には、改めて公式サイトにてお知らせいたします。



『トキメキファンタジー ラテール』運営チーム
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