• プレイ用ID作成
  • セキュリティ
  • ゲーム本体のダウンロード
  • インストールガイド
  • LPの購入方法
  • ゲーム基本情報
【重要】「スペシャルボックスXI&アソートII増量キャンペーン!」特典の誤配布について   閲覧数 1902 16/10/05 20:28
いつも『トキメキファンタジー ラテール』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

本日10月5日(水)の定期メンテナンスにて対応をおこないました、
「スペシャルボックスXI&アソートII増量キャンペーン!」の
一部特典アイテムが正しく配布されていない状況を確認しております。

■対象アカウント
キャンペーン特典「スペシャルボックスXI」がプレゼントされるアカウント

■発生している不具合
「スペシャルボックスXI」ではなく、誤って「スペシャルボックス\」が配布されている

■本件の対応について
【プレゼント袋から受け取っていない場合】
 10月19日(水)定期メンテナンス時に「スペシャルボックスXI」へ変更します。

【プレゼント袋から取り出し、獲得した「スペシャルボックス\」が未開封の場合】
 10月19日(水)定期メンテナンス以降、順次「スペシャルボックスXI」へ変更いたします。

【プレゼント袋から取り出し、獲得した「スペシャルボックス\」が開封済みの場合】
<本お知らせ掲載以前に開封している場合>
 こちらに該当し、かつ誤って配布された「スペシャルボックス\」から獲得したアイテムを全て所持されている場合、
 ご希望により誤って配布された「スペシャルボックス\」から獲得したアイテムを
 順次全て回収のうえ、10月19日(水)定期メンテナンス以降に「スペシャルボックスXI」を順次配布いたします。

 上記対応をご希望の場合、お手数ではございますが、受付期間中に以下のテンプレートをご利用のうえ、
 お問い合わせ種類【●「スペシャルボックス」交換対応】を選択していただき、お問い合わせをお願いいたします。

 お問い合わせフォームは< こちら >

 ■ テンプレート ■
 ===============================

 【ワールド名】
 記入欄:

 【誤って配布された「スペシャルボックス\」から
 獲得したアイテム を所持しているキャラクター名】
 記入欄:

 ===============================

 ■ 受付期間 ■
 本お知らせ掲載後から2016年10月19日(水)10:00まで

 獲得したアイテムを一部でも、既に所持していない場合は、
 対応をおこなうことができません。あらかじめご了承ください。

<本お知らせ掲載以降に開封している場合>
 開封した「スペシャルボックス\」から獲得したアイテムの所持状況を問わず、
 対応をおこなうことはできません。


対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

『トキメキファンタジー ラテール』運営チーム
  • ラテカレ
  • ニコニコ動画ラテール公式コミュニティー
すべての人にインターネット
関連サービス